Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 11 oktober 2026.

Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen Rietvoort, info@rietvoort.com, en jou als klant. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij ze schriftelijk hebben bevestigd.

Prijzen

Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw. Verzending is gratis, dus de prijs op de productpagina is wat je in de checkout betaalt. Elke set bestaat uit twee paar zolen. Kennelijke druk- en zetfouten binden ons niet.

Bestellen en betalen

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Betalen gaat via de beveiligde checkout, met Bancontact of met een kaart. Je betaalgegevens komen niet bij ons binnen.

Levering

We leveren in België en Nederland, in 2 tot 5 werkdagen na verzending. Zie ons verzendbeleid voor de details.

Herroepingsrecht

Je hebt veertien dagen wettelijke bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt, en bij ons 30. Gedragen zolen mogen terug. Bijgeknipte zolen niet, want die zijn niet meer verkoopbaar. Zie ons retourbeleid, daar staat ook het modelformulier.

Garantie

Je hebt twee jaar wettelijke garantie, en die perken we niet in. Laat een zool binnen die twee jaar los, scheurt hij of zakt de boogsteun blijvend in bij normaal gebruik, dan vervangen we hem. Slijtage van de toplaag bij dagelijks dragen is geen gebrek.

Waar deze zolen voor zijn

Dit zijn kant-en-klare steunzolen. Het zijn geen zolen op maat en geen medisch hulpmiddel op voorschrift. Ze vervangen geen bezoek aan een arts of podoloog en we stellen geen diagnose. Heb je diabetes, neuropathie, een open wond aan de voet, of heeft een arts je zolen op maat voorgeschreven, volg dan dat advies. Blijft het pijn doen nadat je ze hebt ingelopen, stop dan en laat het bekijken.

Aansprakelijkheid

Voor schade door een gebrek aan het product zijn we aansprakelijk volgens het Belgische consumentenrecht. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van gebruik tegen dit advies in.

Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechtbank te Brussel, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Je kunt ook terecht bij de Consumentenombudsdienst of het Europese ODR-platform.